O nas

Jakiej pomocy informatycznej szukasz?

Szukam do naszej firmy zewnętrznego informatyka wyjazdowego, który będzie się nami opiekować, będzie do nas regularnie przyjeżdżał, aby rozwiązywać nasze bieżące problemy informatyczne

W takim przypadku sugerujemy kontakt z P. Maciejem Urbaniakiem pod numerem telefonu:

600 469 323

P. Maciej jest tym z nas, który lepiej jest przygotowany organizacyjnie jeśli chodzi o realizację pomocy informatycznej czy opieki informatycznej dla klientów w formie wyjazdowej. Więcej informacji na stronie Kontakt.

Szukam informatyka, który pomoże mi w różnych bieżących problemach na szybko (niekoniecznie wyjazdowo) a większe prace serwisowe czy konserwacyjne może wykonać wieczorami czy na weekendy

W takim przypadku sugerujemy kontakt z P. Wojciechem pod wskazanym numererem telefonu:

504 428 204

Specyfika organizacji pracy P. Wojciecha świetnie się sprawdzi w takich zleceniach. W typowych godzinach roboczych można liczyć na wsparcie zdalne czy konsultacje bieżących spraw, również w trybie bez uprzedniego umawiania się. Natomiast dzięki elastycznemu systemowi czasu pracy u P. Wojciecha, możliwe jest uzyskanie pomocy wyjazdowej również w godzinach popołudniowych, wieczornych czy nawet w dni wolne (po uprzednim umówieniu się). Więcej informacji na stronie Kontakt.

Szukam zdalnej pomocy informatycznej – bo jestem z innego miasta, z zagranicy, nie mam czasu czekać na termin wyjazdowy, potrzebuję pomocy już teraz, chcę uniknąć kosztów dojazdu

W takim przypadku sugerujemy kontakt z P. Wojciechem Kaczmarkiem pod numerem telefonu:

504 428 204

P. Wojciech jest tą osobą w ramach SysMedic.pl, która więcej czasu poświęca na realizację pomocy zdalnej klientom poprzez program TeamViewer oraz zadania związane ze zdalnym zarządzaniem sieci komputerowych czy serwerów klientów. Więcej informacji na stronie Kontakt.

Potrzebuję administratora do moich serwerów lub sieci – kogoś kto najpierw rozwiąże istniejące problemy a potem będzie całość nadzorował na bieżąco i reagował na problemy

W takim przypadku sugerujemy kontakt z jednym z nas pod jednym ze wskazanych numerów telefonu:

504 428 204
600 469 323

Każdy z nas jest doświadczonym administratorem z wieloletnim doświadczeniem.  Tak więc o wyborze wykonawcy mogą zadecydować bardziej indywidualne preferencje jak styl pracy, typowe godziny pracy czy inne czynniki jak lokalizacja siedziby wykonawcy. Zapraszamy do kontaktu z nami celem ustalenia który z nas będzie bardziej przydatny w zakresie realizacji danego zadania. Więcej informacji na stronie Kontakt.

Potrzebuję pomocy z komputerem, drukarką WiFi, routerem czy siecią w domu

W takim przypadku sugerujemy kontakt z P. Maciejem Urbaniakiem pod numerem telefonu:

600 469 323

P. Maciej jest tym z nas, który lepiej jest przygotowany organizacyjnie jeśli chodzi o realizację pomocy informatycznej czy opieki informatycznej dla klientów w formie wyjazdowej. Ma on również większe możliwości jeśli chodzi o udzielanie pomocy klientom prywatnym. Więcej informacji na stronie Kontakt.

Potrzebuje pomocy ze stroną internetową

Strony internetowe i zlecenia z nimi związane to zakres usług, który tylko częściowo i w wybranym zakresie wchodzi w zakres naszej oferty.

Jest tak dlatego że część naszych umiejętności jak administracja serwerami czy wdrożenia rozmaitych rozwiązań informatycznych, bardzo pomaga nam również w tym zakresie usług, związanych ze stronami internetowymi jak:

  • naprawianie stron internetowych (np. po infekcjach czy włamaniach),
  • wprowadzaniu drobnych poprawek jeśli chodzi o treść strony – np. adres czy numer telefonu,
  • aktualizowanie stron internetowych pod kątem bezpieczeństwa (np. instalowanie nowej wersji systemu CMS WordPress czy jego wtyczek),
  • klonowaniu stron internetowych,
  • przenoszeniu stron internetowych pomiędzy serwerami czy operatorami hostingowymi,
  • uruchamianiu prostych stron informacyjnych, opartych całkowicie na gotowych i darmowych elementach, które można znaleźć w internecie. Przykładem takiego zakresu działania jest właśnie nasza strona gdzie wykorzystujemy tylko i wyłącznie darmowe, gotowe elementy jak np. skórka.

Jednak ponieważ nie jesteśmy grafikami, nie mamy umiejętności tworzenia wizji strony, elementów graficznych (poza podstawową obróbką gotowych materiałów), nie posiadamy profesjonalnego oprogramowania graficznego jak pakiet Adobe – więc nie realizujemy zleceń polegającym na stworzeniu profesjonalnie wyglądającej strony www od nowa czy odświeżenia jej na zasadzie nowego projektu, nowej grafiki itp. Nie będąc również programistami, nie realizujemy indywidualnych modyfikacji strony www czy obecnych modułów.

Proponujemy kontakt z nami celem doprecyzowania na ile w zakresie danego zadania możemy pomóc. Namiary na nas można znaleźć na stronie Kontakt.

Szukam darmowej pomocy lub konsultacji informatycznej

Miłośników darmowych usług czy bezpłatnych ofert promocyjnych musimy niestety rozczarować. Ponieważ nasze usługi z założenia realizowane w celu biznesowym czyli zarobkowym i przede wszystkim adresujemy je do firm – tak więc raczej nie uzyska się z naszej strony realizacji normalnej usługi informatycznej za darmo.

Jednak nie każda forma wsparcia z naszej strony musi być płatna. Wiemy dobrze jak bardzo świat informatyki może być zawiły, jak wiele podobnych czy wieloznacznych określeń w nim funkcjonuje i jak momentami potrafi to utrudnić uzyskanie pomocy informatycznej – zwłaszcza dla osób, które nie czują się pewnie w świecie IT. Dlatego też zdarza się że udzielamy pewnych ogólnych konsultacji informatycznych np. w formie mailowej czy telefonicznej.

Oczywiście są to bardzo ogólne, luźne konsultacje a nie przygotowanie konkretnego scenariusza, rozwiązania czy analizy. W ramach takich konsultacji nie rozwiązujemy bezpośrednio problemu klienta, raczej sugerujemy jakie rozwiązanie może się sprawdzić. Chodzi bardziej o wskazane klientowi w którym kierunku ma pójść aby uzyskać rozwiązanie problemu czy trafnie wybrać rozwiązanie. Takie konsultacje najchętniej udzielamy w formie mailowej.

Zapraszamy do kontaktu z nami!

Potrzebuję wycenić usługę informatyczną – np. na polecenie szefa albo po to aby zweryfikować czy nasz obecny wykonawca informatyczny wycenia prace rzetelnie

Takie zapytania również spotykają się z naszą reakcją i przedstawieniem ogólnej wyceny – choć niekoniecznie wiążą się potem z faktycznym zleceniem od danego klienta. Niestety bardzo często klienci nie informują nas o tym że to „zapytanie rozpoznawcze” więc zamiast „rzucić ceną” staramy się dokładniej doprecyzować zakres oczekiwań klienta jeśli chodzi o realizację danego zadania – co utrudnia zadanie zarówno klientowi jak i nam.

Dlatego jeśli potrzebujesz szacunkowo wycenić usługę informatyczną, choć nie masz zamiaru skorzystać z naszych usług, proponujemy następujące podejście:

  • zajrzyj do naszego działu Oferta i cennik – są tam ogólne, szacowane ceny, ceny, które mogą pomóc Ci wycenić usługę informatyczną i zapoznać się z naszym poziomem kosztów,
  • wyślij do nas zapytanie, wyraźnie zaznaczając że chodzi Ci o wycenę (nawet porównawczą) a także jeśli to możliwe, jak najdokładniej opisz wyceniany zakres prac. Mamy bowiem zasadę że nie wyceniamy bardzo ogólnych zapytań – np. „Ile kosztuje wdrożenie serwera„,
  • jeśli nie chcesz pisać maila, możesz do nas zadzwonić – i poświęcając 15 – 30 minut, uzyskać szacowaną wycenę Twojego zagadnienia.

Czy posiadacie siedzibę serwisu czy punkt odbioru sprzętu? Gdzie mam zawieźć komputer do naprawy?

Nie, wszystkie problemy rozwiązujemy na miejscu u klienta lub zdalnie w przypadku istnienia takich możliwości technicznych. Wynika to z faktu że nasza pomoc informatyczna u klienta nie jest dodatkiem do prowadzonego na miejscu serwisu komputerów, ale jest głównym przedmiotem działalności.


Outsourcing informatyczny IT Optymalizacja infrastruktury IT Uzdrawianie infrastruktury informatycznej Informatyk Wrocław, pogotowie informatyczne, pogotowie komputerowe, usługi informatyczne Wrocław, outsourcing IT Rozwiązania pracy zdalnej dla biur rachunkowych i księgowości Informatyk Wrocław, pogotowie informatyczne, pogotowie komputerowe, usługi informatyczne Wrocław, outsourcing IT Informatyk Wrocław, pogotowie informatyczne, pogotowie komputerowe, usługi informatyczne Wrocław, outsourcing IT Wdrożenia oraz modyfikacje stron www i sklepów internetowych

SysMedic.pl to zgrany i doświadczony zespół informatyków: Maciej Urbaniak i Wojciech Kaczmarek. Działamy razem od 2010 roku. Jesteśmy gotowi rozwiązać Państwa problemy informatyczne – skutecznie.

Obydwaj prowadzimy jednoosobowe firmy informatyczne we Wrocławiu: IT-Doc Maciej Urbaniak oraz Bok 11 Solutions Wojciech Kaczmarek, choć w działaniu jesteśmy efektywni jak jedna firma.

Współpracujemy już od wielu lat i mamy duże doświadczenie w zakresie rozwiązywania problemów informatycznych i obsługi rozmaitych rozwiązań IT. Jednym z większych atutów naszego zespołu jest fakt że w ramach SysMedic.pl działa dwóch doświadczonych informatyków, reprezentujących całkowicie różne style pracy czy podejścia do klienta, zupełnie od siebie odmienne – choć w każdym przypadku skuteczne. Oznacza to że klienci, jeśli sobie życzą, mogą wybierać do realizacji danego zadania tą osobę, która wydaje im się odpowiedniejsza ze względu na styl pracy.

Świadczymy m.in. następujące usługi informatyczne:

  • stała i doraźna opieka informatyczna dla firm – outsourcing IT,
  • pomoc zdalna poprzez TeamViewer – dla komputerów w siedzibie firmy klienta i pracowników mobilnych,
  • pogotowie informatyczne / pogotowie komputerowe – rozwiązywanie bieżących problemów informatycznych,
  • konfiguracja sieci komputerowych i bezprzewodowych,
  • rozwiązywanie problemów z komputerami w siedzibie firmy klienta,
  • instalacja i konfiguracja serwerów, routerów, systemów storage/NAS,
  • konfiguracja dostępu do internetu oraz pracy zdalnej, dostępu zdalnego i VPN,
  • optymalizacja infrastruktury informatycznej, serwerów i komputerów w firmie klienta,
  • doradztwo w zakresie sprzętu i oprogramowania,
  • usuwanie wirusów i trojanów oraz oczyszczanie komputerów,
  • optymalizacja i rozwój rozwiązań informatycznych.

Najbardziej popularną z naszych usług, świadczonych pod marką SysMedic.pl jest outsourcing informatyczny (IT) dla firm we Wrocławiu i okolicach.

Dla czytelności oferty dla potencjalnych klientów, przedstawiamy również wybrany zakres usług, których nie świadczymy:

  • serwis sprzętowy laptopów (jak np. wymiany matryc, fizyczne rozbieranie i czyszczenie, naprawy płyt głównych czy zasilaczy, wymiany kart graficznych w laptopach),
  • pozycjonowanie stron internetowych,
  • usługi programistyczne – tworzenie i rozbudowa aplikacji,
  • serwis sprzętowy drukarek (czyszczenie, wymiana podzespołów),
  • serwis sprzętowy monitorów i innych podzespołów informatycznych,
  • tuning komputerów stacjonarnych i laptopów,
  • kładzenie okablowania strukturalnego, prace instalatorskie w zakresie IT,
  • handel sprzętem komputerowym.

Dlaczego warto z nami współpracować?

  • mamy przystępne, realne ceny, które nie ulegają podwyższeniu w dni wolne od pracy i święta (realizacja prac w dni wolne i święta możliwa jest tylko i wyłącznie po uprzednim zarezerwowaniu i potwierdzeniu terminu),
  • naszą skuteczność działania można porównać do pracowników korporacji IT, jednak realizowaną przy wszystkich zaletach i korzyściach, typowych dla małych firm jednoosobowych – zwłaszcza w zakresie cen czy dostosowania do klienta,
  • oferujemy unikalne połączenie umiejętności spotykanych w dużych działach IT oraz typowego dla dedykowanemu klientowi procesie stałej opieki informatycznej z umiejętnością realizacji zleceń doraźnych czyli np. pogotowia komputerowego,
  • stawiamy na jakość świadczonych usług a nie na ilość,
  • praca z klientem i jego systemami informatycznymi dojazdowo albo zdalnie są naszą specjalnością, co nas odróżnia od naszej konkurencji gdzie często pomoc informatyczna jest tylko usługą dodatkową, świadczoną trochę „przy okazji”, podczas gdy głównym przedmiotem działalności takich firm jest serwis komputerów, telefonów czy konsol do gier, świadczony w warsztacie wykonawcy,
  • gwarantujemy solidność i uczciwość, działamy skutecznie, efektywnie i profesjonalnie,
  • rozumiemy potrzeby klienta i umiemy postawić się w jego sytuacji, naszym celem nadrzędnym jest zadowolenie klienta,
  • wdrażamy rozwiązania, które faktycznie spełnią oczekiwania klienta i rozwiązują jego problem, a nie takie, które producenci sprzętu czy oprogramowania proponują jako jedyne słuszne z przyczyn handlowych,
  • dobieramy rozwiązania indywidualnie do potrzeb klienta – nie działamy szablonowo, każdy przypadek jest inny, więc i metoda powinna być inna.

Zapraszamy do kontaktu z nami, skorzystania z naszych usług i przekonania się, że powyższe informacje to nie tylko marketing, ale i faktyczne umiejętności!