Jako dwuosobowy zespół świadczymy cały wachlarz usług, począwszy od zleceń drobnych aż po regularny outsourcing IT dla firm i korporacji. Nasz wypracowany przez lata system organizacji pozwala na taki profil działalności, jednakże wyklucza to z przyczyn organizacyjnych funkcjonowanie takiego punktu.
Poza tym wiele problemów informatycznych, które rozwiązujemy u klientów, nie można rozwiązać poza siedzibą klienta i jego siecią komputerową, zwłaszcza problemy z łącznością sieciową, dostępem do Internetu czy drukarki sieciowej.
Dodatkowo funkcjonowanie punktu serwisowego to przecież koszt lokalu i powiązane - zamawiając naszą usługę nie ponosicie Państwo takiego kosztu w cenie usługi - płacicie jedynie za naszą wykonaną pracę.

Nie. Dostęp zdalny realizowany jest za pomocą ogólnodostępnych narzędzi dostępu zdalnego. Uzyskanie dostępu zdalnego do komputera Klienta odbywa się przy niewielkiej pomocy Klienta i za jego pełną wiedzą. Telefonicznie prosimy Klienta o wykonanie paru prostych czynności, nie wymagających wiedzy informatycznej i nie przekraczających poziomem trudności zwykłego użytkowania komputera.
Dostęp ten uzyskujemy czasowo na czas usunięcia usterki, a Klient obserwuje nasze działania i w każdej chwili może przerwać połączenie.

Nie. Dokładamy wszelkich starań aby Klient był świadomy tego co robimy z jego komputerem, serwerem czy siecią komputerową. Oznacza to że podczas realizacji usługi informatycznej staramy się "ludzkim językiem" wyjaśnić na czym polega istota realizowanej usługi, z czego wynika jej koszt, jakie są możliwe korzyści i skutki itp. Jednak mamy też wzgląd na Klientów, którzy cenią sobie swój czas i nie chcą znać szczegółów operacji.
Innymi słowy, oprócz umiejętności i doświadczenia informatycznego oferujemy również dobry kontakt z klientem.

Nie, nie i jeszcze raz nie!
Pomimo że na stronie Cennik podajemy jedynie orientacyjne wyceny usług, a finalne dopiero po zapoznaniu się z sytuacją u klienta, to jednak dzieje się tak zupełnie z innej przyczyny.
Każdy klient reprezentuje inne oczekiwania odnośnie świadczenia opieki czy usług informatycznych, posiada inaczej skonstruowany system informatyczny, inny typ i wiek sprzętu informatycznego, inną specyfikę pracy, inny poziom wiedzy informatycznej wśród pracowników oraz oczekuje innej dyspozycyjności.
To oznacza faktycznie inną prachochłonność zadania u każdego klienta a co za tym idzie usługa jest inaczej wyceniana. Dlatego też nie istnieje jednolity cennik na wszystkie usługi - gdyż pod tą samą nazwą usługi zakres prac w zależności od klienta może różnić się pracochłonnością nawet kilkakrotnie.